Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung der
Plattform Sharkz
Stand:27.05.2025
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die
Nutzung der Online-Plattform Sharkz, einem
Produkt des Einzelunternehmens SharkzSystem, Am
Schwarzen Graben 17, 89278 Nersingen (nachfolgend „Anbieter“).
Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im
Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von
der Nutzung als Anbieter ausgeschlossen. Die Nutzung der
Plattform zur Suche nach Handwerksdienstleistungen steht auch
nicht-gewerblichen Personen offen.
§ 2 Plattformbeschreibung – Funktion und Zweck
(1) Sharkz ist eine spezialisierte Online-Suchmaschine, die
darauf ausgelegt ist, Handwerksbetriebe über eine geobasierte
Filterfunktion auffindbar zu machen. Nutzer:innen können durch
Eingabe eines Orts und eines Gewerkes gezielt regionale Anbieter
recherchieren.
(2) Die Plattform aggregiert Unternehmensdaten aus öffentlich
zugänglichen Quellen und ergänzt diese durch selbst eingepflegte
Angaben der registrierten Handwerker. Auf der Ergebnisseite
werden die gefundenen Betriebe mit einem Kurzauszug angezeigt.
Durch Klick auf den jeweiligen Handwerker wird ein detailliertes
Profil geöffnet.
(3) Das Profil enthält unter anderem folgende Informationen:
Firmenname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Webseite,
Bilder, Leistungsbeschreibung, Öffnungszeiten, sowie öffentlich
abgegebene Bewertungen.
(4) Eine direkte Kontaktaufnahme kann durch Klick auf angezeigte
Kontaktdaten oder – nach Registrierung – über das interne
Nachrichtensystem erfolgen. Letzteres setzt ein Nutzerkonto
voraus.
§ 3 Registrierung und Vertragsverhältnis
(1) Die Nutzung des Portals in Form einer aktiven
Profilerstellung ist ausschließlich für gewerbliche
Handwerksbetriebe möglich, die einen rechtsgültigen Nachweis
ihrer Unternehmereigenschaft erbringen können (z.B.
Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug). Wird kein gültiger
Nachweis vorgelegt oder werden gefälschte bzw. unvollständige
Dokumente eingereicht, wird das Profil nicht freigeschaltet und
bleibt inaktiv. Eine endgültige Freischaltung erfolgt erst nach
erfolgreicher Prüfung durch den Anbieter.
(1a) Handwerksbetriebe, deren Nachweise vollständig und
verifiziert wurden, erhalten im Profil einen sichtbaren
Verifizierungsstatus in Form eines blauen Häkchens. Diese
Kennzeichnung dient der Transparenz gegenüber Endnutzern und
stellt kein Qualitätssiegel im rechtlichen Sinne dar.
(2) Mit der vollständigen Übermittlung der Registrierungsdaten
und deren Freigabe durch den Anbieter kommt ein Nutzungsvertrag
zustande. Der Anbieter ist berechtigt, Registrierungsanfragen
ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(3) Handwerksbetriebe erhalten nach Freischaltung Zugriff auf
ein passwortgeschütztes Kundenkonto (Dashboard), über das sie
ihr Profil pflegen, Nachrichten empfangen/beantworten,
Bewertungen verwalten sowie Statistiken und ggf.
Zusatzfunktionen (z.B. kostenpflichtige Pakete) einsehen und
nutzen können.
(4) Die Erstellung von Profilen für Dritte (z.B. als Agentur)
ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Erlaubnis oder
Vollmacht zulässig. Der Anbieter ist berechtigt, einen Nachweis
einzufordern.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, jederzeit eine
Identitäts- und Gewerbeprüfung durchzuführen, um Missbrauch
durch Scheineinträge oder unbefugte Registrierungen zu
verhindern.
(6) Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Branchen,
Tätigkeiten oder Inhalte – insbesondere solche, die gegen
geltendes Recht, moralische Standards oder den Plattformzweck
verstoßen – ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu
entfernen. Hierzu zählen unter anderem gewaltverherrlichende,
diskriminierende, extremistische, sexuell anstößige oder
politisch radikale Inhalte sowie Einträge, die ausschließlich
der Suchmaschinenmanipulation oder kommerziellen Linksetzung
dienen.
(7) Der Anbieter ist berechtigt, Nutzerkonten oder Einträge zu
sperren oder zu löschen, wenn ein begründeter Verdacht auf
Mehrfachanmeldungen eines Unternehmens, missbräuchliche Nutzung,
systematische Umgehung von Paketgrenzen oder gezielte
Manipulation des Plattformbetriebs besteht.
§ 4 Leistungen, technische Funktionalitäten und Preismodelle
(1) Der Anbieter stellt lediglich die Plattforminfrastruktur zur
Verfügung. Es besteht kein Anspruch auf Vermittlung eines
konkreten Vertragsverhältnisses zwischen Endkunden und
Handwerkern. Die Plattform agiert nicht als Vermittler, Makler
oder Vertragspartei.
(2) Grundfunktionen wie Suchmasken, Profilanzeige und
Basiszugriff auf Kontaktdaten sind kostenlos. Darüber hinaus
bietet der Anbieter erweiterte Funktionen im Rahmen
kostenpflichtiger Zusatzpakete an. Der jeweilige Umfang ergibt
sich aus den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen
Leistungspaketen, die auf der Website dargestellt sind.
(3) Die Mindestvertragslaufzeit beträgt bei kostenpflichtigen
Paketen 12 Monate, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Die Kündigung ist spätestens 4 Wochen vor Ablauf schriftlich zu
erklären. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich
das Paket automatisch um weitere 12 Monate.
(4) Die Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils
gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle Preise und
Leistungsbestandteile sind auf der Website des Anbieters
einsehbar.
(5) Die Nutzung automatisierter Abfragen (z. B. durch Bots,
Crawler oder Scraping-Tools) ist untersagt. Ebenso ist es
verboten, systematisch Datenbanken auszulesen oder technische
Schutzmaßnahmen zu umgehen.
(6) Die Plattform darf ausschließlich zur legitimen Recherche
und Kontaktaufnahme genutzt werden. Eine Nutzung zu Zwecken der
Direktwerbung, zur Analyse von Mitbewerbern oder zur
Datenweitergabe ist ohne ausdrückliche Erlaubnis unzulässig.
§ 5 Verjährung
(1) Vertragliche Ansprüche gegen den Anbieter verjähren, soweit
nicht anders bestimmt, nach einem Jahr ab gesetzlichem
Verjährungsbeginn.
(2) Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht bei vorsätzlicher
Pflichtverletzung oder bei Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit.
§ 6 Datenschutz
(1) Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden
Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG.
Personenbezogene Daten werden nur auf Grundlage gesetzlicher
Erlaubnistatbestände oder einer wirksamen Einwilligung
verarbeitet.
(2) Weiterführende Informationen zur Verarbeitung
personenbezogener Daten und zu den Rechten betroffener Personen
sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter
sharkz.eu/datenschutz abrufbar ist.
§ 7 Verfügbarkeit und Wartung
(1) Der Anbieter gewährleistet eine durchschnittliche
Systemverfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel. Geplante Wartungen
werden rechtzeitig angekündigt. Unvorhergesehene technische
Störungen oder höhere Gewalt sind hiervon ausgenommen.
(2) Es besteht kein Anspruch auf eine jederzeitige
ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform. Der Anbieter bemüht
sich, Ausfallzeiten möglichst gering zu halten.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober
Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter
nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
(Kardinalpflichten).
(2) Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren
Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden,
Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
§ 9 Änderungen der AGB
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, sofern die
Änderungen unter Berücksichtigung der Interessen des Nutzers
zumutbar sind.
(2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens 14 Tage vor
Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer
nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als
angenommen.
§ 10 Meldung von Verstößen
Nutzer können Inhalte oder Verhaltensweisen, die gegen diese AGB
oder geltendes Recht verstoßen, über die im Impressum genannten
Kontaktwege melden. Der Anbieter prüft gemeldete Inhalte und
entfernt diese ggf. nach sachlicher Prüfung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik
Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des
Anbieters, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen
ist.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise
unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen
unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame
Regelung durch eine rechtlich zulässige zu ersetzen, die dem
wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
§ 12 Vertragsbeendigung und Löschung
(1) Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten unter
Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist ordentlich gekündigt
werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem
Grund bleibt unberührt.
(2) Nach Beendigung des Vertrags wird das Nutzerkonto
deaktiviert. Eine vollständige Löschung aller personenbezogenen
Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
§ 13 Nutzungsrechte an Inhalten
(1) Der Nutzer räumt dem Anbieter das einfache,
nicht-ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht
ein, die vom Nutzer bereitgestellten Inhalte auf der Plattform
darzustellen und zur Vermarktung der Plattform zu nutzen.
(2) Der Nutzer versichert, dass er über sämtliche erforderlichen
Rechte an den eingestellten Inhalten verfügt und keine Rechte
Dritter verletzt werden.
§ 14 Technische Mindestanforderungen
(1) Für die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform wird ein
aktueller Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari) sowie eine
stabile Internetverbindung empfohlen. Der Anbieter übernimmt
keine Gewähr für die Funktionsfähigkeit auf veralteten Geräten
oder Softwareversionen.
(2) Der Nutzer ist für die Sicherstellung der technischen
Voraussetzungen selbst verantwortlich.
§ 15 Kommunikation und elektronische Zustellung
(1) Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Der
Nutzer verpflichtet sich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben
und regelmäßig abzurufen.
(2) Rechtserhebliche Erklärungen (z. B. Vertragsänderungen,
Mahnungen, Kündigungen) können auch per E-Mail erfolgen und
gelten mit Zugang als zugegangen.
§ 16 Änderungen an der Plattform
(1) Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform jederzeit
weiterzuentwickeln, Funktionen zu ändern oder einzustellen,
soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.
(2) Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Vorlaufzeit
angekündigt.
§ 17 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise
unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt
eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen
Bestimmung am nächsten kommt.
