Anbieter und Plattformbetreiber

SharkzSystem
Inhaber: Shahdab Faizi
Theodor-Aufsberg-Straße 6
87527 Sonthofen
Deutschland

Plattform: Sharkz – Dienstleister finden oder Aufträge vergeben
Website: https://sharkz.eu/
E-Mail: info@sharkz.eu
Telefon: 0172 3888786

Sharkz ist ein digitales Produkt von SharkzSystem und wird durch SharkzSystem entwickelt, betrieben und verwaltet.

Vertretungsberechtigte Person

Shahdab Faizi, Inhaber von SharkzSystem.

Umsatzsteuer / Kleinunternehmerhinweis

SharkzSystem wendet die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG an. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Kontaktstellen für digitale Dienste

Kontaktstelle für Nutzer, Behörden und andere Stellen nach dem Digital Services Act (DSA): info@sharkz.eu. Die Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich. Meldungen zu mutmaßlich rechtswidrigen Inhalten sollen die genaue Fundstelle und eine nachvollziehbare Begründung enthalten.

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte

Verantwortlich nach § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag (MStV):

Shahdab Faizi
Theodor-Aufsberg-Straße 6
87527 Sonthofen
Deutschland

Verbraucherstreitbeilegung

SharkzSystem ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für eigene Inhalte

Als Diensteanbieter ist SharkzSystem für eigene Inhalte auf dieser Plattform nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Eine Verpflichtung zur Überwachung fremder übermittelter oder gespeicherter Informationen besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Haftung für Links

Diese Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Für externe Inhalte ist der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Bei Bekanntwerden konkreter Rechtsverletzungen werden betroffene Links entfernt.

Urheberrecht

Die auf dieser Website erstellten Inhalte, Texte, Bilder, Logos, Designs und Programmstrukturen unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe außerhalb gesetzlicher Grenzen ist nur mit vorheriger Zustimmung erlaubt.

Verwendete Drittinhalte, insbesondere Icons, werden soweit erforderlich gekennzeichnet. Hinweise auf Rechtsverletzungen können an info@sharkz.eu gesendet werden.

1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

SharkzSystem, Inhaber Shahdab Faizi
Theodor-Aufsberg-Straße 6, 87527 Sonthofen, Deutschland
E-Mail: info@sharkz.eu
Telefon: 0172 3888786

Es ist derzeit kein Datenschutzbeauftragter benannt. Datenschutzanfragen können unmittelbar an die vorstehende E-Mail-Adresse gerichtet werden.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Absicherung der Website, zur Registrierung und Kontoführung, zur Darstellung von Dienstleisterprofilen, zur vom Nutzer angeforderten Kontaktvermittlung, zur Abwicklung von Plattformpaketen und Zahlungen, für Kommunikation und Support sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für rechtliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unsere berechtigten Interessen an einem sicheren, funktionsfähigen und missbrauchsfreien Plattformbetrieb sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für freiwillig einwilligungsabhängige Analyse- und Werbefunktionen.

3. Hosting, Bereitstellung und Serverprotokolle

Die Plattform und der E-Mail-Verkehr werden über Infrastruktur von IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, bereitgestellt. Beim Seitenaufruf werden technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser, Betriebssystem und HTTP-Status verarbeitet. Zweck sind Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Schutz vor Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hostinganbieter besteht, soweit erforderlich, eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Serverprotokolle werden grundsätzlich höchstens 14 Tage gespeichert. Bei konkreten Sicherheitsvorfällen dürfen betroffene Auszüge bis zur Aufklärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen länger gesichert werden. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von IONOS.

4. Registrierung, Aktivierung, Nutzerkonto und Profil

Wir verarbeiten insbesondere Vor- und Nachname, Unternehmensname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Bundesland, Branche, Nutzerrolle, Website, USt-ID, Gewerbe- und Unternehmernachweise, Passwort-Hash, Aktivierungs- und Zurücksetzungskennungen, Login- und Sicherheitsdaten, Kontostatus, Paketinformationen, Lead-Kontingente sowie vom Nutzer eingestellte Profiltexte, Bilder und Logos.

Die Daten sind erforderlich, um das Konto einzurichten, den Nutzer zu authentifizieren, Funktionen und Pakete freizuschalten, Unternehmensangaben zu prüfen, ein öffentlich freigegebenes Dienstleisterprofil anzuzeigen und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Sicherheits- und Nachweisverarbeitung erfolgt zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Passwörter werden nicht im Klartext, sondern als Hash gespeichert.

Öffentlich sichtbar werden nur die für das freigegebene Anbieterprofil vorgesehenen geschäftlichen Angaben, zum Beispiel Unternehmensname, Leistungen, Einsatzgebiet, Profilbilder und Bewertungen. Interne Konto-, Zahlungs- und Sicherheitsdaten werden nicht veröffentlicht.

5. Anfragen, Aufträge, Leads und Kontaktvermittlung

Bei einer Anfrage verarbeiten wir je nach Formular Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift beziehungsweise Einsatzort, Objekt- und Leistungsart, Beschreibung, Fläche, Räume, Terminwunsch, Budget, Budgetart, Kontaktpräferenz, Status sowie die Version und den Zeitpunkt der Bestätigung des Vermittlungsauftrags.

Wenn ein Auftraggeber die Kontaktweitergabe ausdrücklich bestätigt, übermitteln wir die für die konkrete Anfrage erforderlichen Kontakt- und Anfragedaten an einen oder mehrere nach Region, Leistung und Verfügbarkeit passende registrierte Dienstleister. Zweck ist die ausdrücklich angeforderte Vermittlung und Kontaktaufnahme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit im Einzelfall eine Einwilligung abgefragt wird, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nach Erhalt entscheiden die ausgewählten Dienstleister grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung über die Bearbeitung der konkreten Anfrage. Sie dürfen die Daten nur hierfür nutzen, nicht weiterverkaufen und müssen sie löschen, sobald sie für die Anfrage und gesetzliche Nachweise nicht mehr erforderlich sind. Eine Bestätigung kann für noch nicht erfolgte Übermittlungen unter info@sharkz.eu zurückgenommen werden. Bereits rechtmäßig übermittelte Daten können technisch nicht zurückgeholt werden; wir informieren Empfänger über berechtigte Lösch- oder Einschränkungsverlangen.

6. Geschäftskontakte aus anderen Quellen – Information nach Art. 14 DSGVO

Geschäftliche Kontaktdaten können aus öffentlich zugänglichen Unternehmenswebsites, öffentlichen Registern oder von vertraglich geprüften Kooperations- und Leadpartnern stammen. Verarbeitet werden insbesondere Unternehmensname, Branche, geschäftliche Anschrift, veröffentlichte geschäftliche Kontaktdaten, Ansprechpartner, Quelle, Erhebungszeitpunkt und dokumentierte Angaben zur Zulässigkeit der Kontaktaufnahme.

Eine Aufnahme, Kontaktaufnahme oder Weitergabe erfolgt nicht allein deshalb, weil Daten öffentlich auffindbar sind. Vor einer Nutzung müssen Quelle, konkreter Zweck, Rechtsgrundlage und – soweit für Werbung erforderlich – die nach § 7 UWG nötige Einwilligung oder gesetzliche Ausnahme dokumentiert sein. E-Mail- oder Messengerwerbung erfolgt grundsätzlich nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung; die enge Bestandskundenausnahme bleibt unberührt. Bei geschäftlichen Telefonkontakten wird mindestens eine mutmaßliche Einwilligung für den konkreten Anruf vorausgesetzt.

Die Information nach Art. 14 DSGVO erfolgt spätestens innerhalb eines Monats, bei der ersten Kommunikation oder vor der ersten Weitergabe – je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt –, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt. Gegen eine Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und insbesondere gegen Direktwerbung kann jederzeit widersprochen werden.

7. Plattformfunktionen, Kommunikation und Dateien

Für Chat und Nachrichten verarbeiten wir Absender, Empfänger, auftragsbezogene Inhalte, Lesestatus und Zeitstempel. Bei Kalender, Checklisten, Qualitätszentrum und Problemberichten können Termine, Aufgaben, Status, Rückmeldungen, Mängel, Schäden, Bearbeiter sowie hochgeladene Fotos und Dokumente verarbeitet werden. Supporttickets und Kontaktformulare enthalten Kontaktdaten, Betreff, Nachricht, Anhänge, Bearbeitungsstatus und technische Nachweise. Bei Nutzung der Widerrufsfunktion verarbeiten wir Name, Bestätigungs-E-Mail, Vertragsreferenz, Umfang der Erklärung sowie Eingangsdatum und -uhrzeit, um den Widerruf zuzuordnen und den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger zu bestätigen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO; Qualitätssicherung, IT-Sicherheit und Anspruchsabwehr beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nutzer sollen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO und keine unnötigen Daten unbeteiligter Personen in Nachrichten, Bildern oder Dateien einstellen. Soweit solche Angaben für einen Vorgang ausnahmsweise erforderlich sind, muss der hochladende Nutzer hierfür eine Rechtsgrundlage besitzen.

8. Bewertungen und Inhaltsmoderation

Bei Bewertungen verarbeiten wir Konto- beziehungsweise Anzeigenamen, Bewertung, Text, betroffenen Dienstleister, Zeitstempel und Sicherheitsdaten wie die IP-Adresse. Zwecke sind die Darstellung echten Nutzerfeedbacks, Missbrauchserkennung, Prüfung gemeldeter Inhalte und Rechtsverteidigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei Meldungen rechtswidriger Inhalte verarbeiten wir außerdem Fundstelle, Begründung, Kontaktdaten und das Prüfergebnis.

9. Vertragsschluss, Zustimmung und Nachweise

Wir können die jeweils angezeigte AGB- und Datenschutzversion, Bestätigungszeitpunkt, IP-Adresse, User-Agent, Nutzerrolle, technische Hashwerte und zugehörige Vertrags- oder Paketdaten speichern. Dies dient dem Nachweis von Kontoaktivierungen, Vermittlungsaufträgen und Paketbuchungen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.

10. Pakete, Zahlungen und Rechnungen über Mollie

Bei kostenpflichtigen B2B-Paketen und Zusatzabos verarbeiten wir Paket beziehungsweise Zusatzleistung, Preis, Währung, Abrechnungszeitraum, Rabatt und Upgradeguthaben, Zahlungs- und Kündigungsstatus, lokale und externe Zahlungs- sowie Abo-ID, Zahlungszeitpunkt, Rechnungsnummer und Rechnungsdatei. An Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, werden für die Zahlungsabwicklung insbesondere Betrag, Währung, Zahlungsbeschreibung sowie interne Referenzen zu Nutzer, Paket oder Zusatzleistung, Rechnung und Rechtstextversion übermittelt. Je nach Zahlungsart erhebt Mollie weitere Zahlungsdaten unmittelbar.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Zahlung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für Rechnungs- und Aufbewahrungspflichten. Mollie handelt für die regulierte Zahlungsabwicklung in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Einzelheiten: Datenschutzerklärung von Mollie.

11. E-Mail, Systemnachrichten, Support und Werbung

Für Registrierung, Aktivierung, Passwortzurücksetzung, Vertrags- und Zahlungsinformationen, Rechnungen, Systemmeldungen und Support verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Name, Betreff, Inhalt, Versandstatus und Zeitstempel. Der Versand erfolgt über die konfigurierte IONOS-/SMTP-Infrastruktur. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; sicherheitsrelevante Nachrichten zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Werbung per E-Mail, Telefon oder Messenger erfolgt nur, wenn § 7 UWG dies erlaubt, insbesondere nach wirksamer Einwilligung oder im Rahmen einer gesetzlichen Ausnahme. Werbeeinwilligungen können jederzeit widerrufen werden; gegen Direktwerbung kann jederzeit unter info@sharkz.eu widersprochen werden. Danach speichern wir gegebenenfalls nur ein minimiertes Sperrmerkmal, damit der Widerspruch dauerhaft beachtet wird.

12. Standort, Matching, Karten und Geocoding

Für regionale Suche, Umkreise und Zuordnung verarbeiten wir Anschrift, Postleitzahl, Ort und daraus abgeleitete Koordinaten. Die Reihenfolge kann automatisiert nach räumlicher und fachlicher Übereinstimmung, Verfügbarkeit, Profilvollständigkeit, Aktivität, Aktualität, Qualität, Bewertungen und Paketstatus geordnet werden. Dies dient der Vertragserfüllung und nutzerfreundlichen Vermittlung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Im administrativen Bereich können Kartenkacheln und die Bibliothek Leaflet über OpenStreetMap beziehungsweise unpkg geladen werden. Dabei werden technisch IP-Adresse, Browserdaten, Referrer und Kartenausschnitt übertragen. Bei der Geocodierung kann eine postalische Adresse serverseitig an Nominatim/OpenStreetMap übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt in der geografischen Zuordnung und Auftragsverwaltung. Vertrauliche Zusatzinformationen werden nicht an den Geocodingdienst gesendet. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie der OpenStreetMap Foundation.

13. Cookies, LocalStorage und ähnliche Technologien

Technisch erforderliche Cookies und lokale Speicherungen sichern Sitzungen, Login, CSRF-Schutz, Consent-Nachweis und grundlegende Plattformfunktionen. Rechtsgrundlage für Speichern oder Auslesen auf dem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Analyse, Marketing und Referral-Zuordnung werden nur nach Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert.

Die Auswahl kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende geändert oder widerrufen werden. Bei Ablehnung bleiben die grundlegenden Funktionen nutzbar. Beim Widerruf werden erreichbare Analyse- beziehungsweise Meta-Cookies entfernt; die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung bleibt unberührt.

14. Google Analytics 4

Nach Zustimmung zur Kategorie „Analyse“ laden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mess-ID G-WBB0Y3B219). Erfasst werden insbesondere Seitenaufrufe, Sitzungs- und Interaktionsdaten, ungefährer Standort sowie Browser- und Geräteinformationen. Die IP-Adresse wird bei Google Analytics nach Angaben von Google nicht protokolliert oder gespeichert. Wir senden keine Klardaten wie Name oder E-Mail-Adresse an Google Analytics.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nutzer- und Ereignisdaten werden in einer Standard-GA4-Property abhängig von der Kontoeinstellung höchstens 14 Monate für explorative Auswertungen gespeichert; aggregierte Standardberichte können länger verfügbar bleiben. Die First-Party-Cookies _ga und _ga_<ID> haben standardmäßig eine Laufzeit von zwei Jahren. Einzelheiten: Datenschutzerklärung von Google.

15. Meta Pixel

Nach Zustimmung zur Kategorie „Werbung“ laden wir das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Pixel-ID 1071088598798800). Dabei können URL, Referrer, Zeitpunkt, Browser, Gerät, IP-Adresse und Kennungen wie _fbp oder _fbc an Meta übermittelt werden. Zwecke sind Kampagnenmessung, Zuordnung zu Anzeigen, Zielgruppenbildung und personalisierte Werbung. Bei einem Meta-Login kann Meta Daten einem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für Erhebung und Übermittlung bestimmter Ereignisdaten sind SharkzSystem und Meta nach den Bedingungen für Meta Business-Tools gemeinsam verantwortlich; für anschließende eigene Zwecke handelt Meta selbständig. Weitere Informationen: Meta-Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und Business-Tools-Bedingungen.

16. Externe Bibliotheken und Content Delivery Network

Für Icons wird auf öffentlichen Seiten Font Awesome über cdnjs.cloudflare.com geladen, einen Dienst von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Hierbei werden technisch IP-Adresse, Browserdaten, Referrer sowie die angeforderte Datei übertragen. Zweck ist die schnelle, sichere und einheitliche Darstellung der Benutzeroberfläche; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Cloudflare.

17. Progressive Web App und lokaler Cache

Der Service Worker speichert ausschließlich statische eigene Dateien wie Offline-Seite, Styles, Skripte und App-Symbole im Browsercache, damit die Oberfläche schneller lädt und eine Offline-Hinweisseite verfügbar ist. Personenbezogene Formular-, Konto-, Chat- oder Auftragsdaten werden nicht durch den Service Worker zwischengespeichert. Die Installation kann über die Browser- beziehungsweise Geräteeinstellungen entfernt werden.

18. Sicherheit und Missbrauchsprävention

Zur Absicherung von Registrierung, Login, Formularen und Zahlungen verarbeiten wir je nach Funktion IP-Adresse, Session-ID, User-Agent, CSRF-Token, Fehlversuche, Zeitstempel und technische Prüfergebnisse. Wir verwenden außerdem Rate-Limits und nicht sichtbare Honeypot-Felder. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz von Nutzern, Daten und Systemen vor Spam, Betrug und Angriffen.

19. Empfänger

Je nach genutzter Funktion erhalten Daten: IONOS als Hosting-/E-Mail-Anbieter, Mollie als Zahlungsdienstleister, technische Wartungs- und Supportdienstleister, Steuerberatung und Buchhaltung, Google und Meta nur nach Einwilligung, Cloudflare für die Icon-Auslieferung, OpenStreetMap/Nominatim und unpkg im beschriebenen Kartenkontext, Behörden bei gesetzlicher Pflicht sowie ausschließlich ausgewählte registrierte Auftraggeber oder Dienstleister bei einer konkreten Vermittlung.

Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO gebunden, soweit sie Daten weisungsgebunden verarbeiten. Empfänger, die Zwecke und Mittel aufgrund eigener gesetzlicher oder fachlicher Pflichten bestimmen – insbesondere Mollie und vermittelte Dienstleister nach Erhalt einer Anfrage –, handeln insoweit eigenverantwortlich.

20. Übermittlungen in Drittländer

Bei Cloudflare, Google, Meta und dem weltweiten Kartennetzwerk kann eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR, insbesondere in den USA, stattfinden. Übermittlungen erfolgen nur bei Vorliegen der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses einschließlich einer gültigen Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Verbleibende Risiken können insbesondere aus ausländischen Behördenzugriffen und eingeschränkten Rechtsschutzmöglichkeiten entstehen.

21. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Maßgeblich sind außerdem gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die regelmäßige dreijährige Verjährungsfrist und die Notwendigkeit, Ansprüche durchzusetzen oder abzuwehren.

22. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Gegen Direktwerbung kann jederzeit ohne besondere Begründung widersprochen werden.

Anfragen richten Sie an info@sharkz.eu. Wir können angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen, damit Daten nicht an Unbefugte herausgegeben werden.

23. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für nichtöffentliche Stellen in Bayern ist regelmäßig zuständig: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

24. Pflichtangaben und automatisierte Entscheidungen

Pflichtfelder sind für Registrierung, Vermittlung oder Zahlung erforderlich; ohne sie kann die jeweilige Leistung nicht bereitgestellt werden. Andere Angaben sind freiwillig. Das Matching und Ranking unterstützt die Auswahl, führt aber nicht zu einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO.

25. Minderjährige und Änderungen

Registrierungspflichtige Sharkz-Leistungen richten sich an volljährige Personen. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Funktionen, Empfänger oder Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung und Versionsnummer werden auf dieser Seite veröffentlicht.

§ 1 Anbieter

Anbieter und Betreiber der Plattform Sharkz ist SharkzSystem, Inhaber Shahdab Faizi, Theodor-Aufsberg-Straße 6, 87527 Sonthofen, Deutschland, E-Mail: info@sharkz.eu.

§ 2 Geltungsbereich und Nutzergruppen

Diese AGB gelten für die Nutzung von Sharkz.eu, insbesondere für Besucher, Auftraggeber, registrierte Dienstleister, Partner und Nutzer kostenpflichtiger Pakete.

Auftraggeber können Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein. Auftraggeber nutzen Sharkz insbesondere, um Dienstleister zu finden, Anfragen zu stellen, Kontakt aufzunehmen oder Angebote einzuholen.

Maßgeblich für die Einordnung als B2C- oder B2B-Vertrag ist der überwiegende Zweck des konkreten Vertragsschlusses. Ein Auftraggeber handelt als Verbraucher (B2C), wenn der Vertrag überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Handelt er für gewerbliche oder selbstständige berufliche Zwecke, ist der Vertrag ein B2B-Vertrag; allein die Auswahl der Kontorolle „Auftraggeber“ begründet keine Verbrauchereigenschaft.

Dienstleister sind gewerbliche Anbieter, Handwerksbetriebe, Reinigungsunternehmen, Einzelunternehmer, Kapitalgesellschaften, Freiberufler und sonstige Unternehmer, die ihre Leistungen über Sharkz präsentieren, Leads erhalten oder kostenpflichtige Pakete buchen.

Kostenpflichtige Dienstleister-Pakete, Abonnements, Lead-Leistungen und Vertragsmodelle richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Eine Buchung kostenpflichtiger Dienstleister-Pakete durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

Abweichende Bedingungen der Nutzer gelten nur, wenn SharkzSystem ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 3 Plattformleistung

Sharkz stellt eine digitale Plattform bereit, über die Auftraggeber Dienstleister finden, Aufträge einstellen, Anfragen übermitteln und Dienstleister regionale Sichtbarkeit, Profile, Kontaktmöglichkeiten, Leads, Nachrichtenfunktionen, Bewertungen und optionale Paketfunktionen nutzen können.

SharkzSystem erbringt selbst keine handwerklichen, reinigungstechnischen oder sonstigen Ausführungsleistungen gegenüber Auftraggebern. SharkzSystem stellt die technische Plattform, Sichtbarkeitsfunktionen, Kommunikationswege und Vermittlungsstruktur bereit.

SharkzSystem schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Anzahl abgeschlossener Aufträge, keinen bestimmten Umsatz, keine garantierte Platzierung und keine garantierte Conversion-Rate.

Bei entgeltlichen Dienstleister-Paketen bemüht sich SharkzSystem mit angemessener kaufmännischer Sorgfalt und im Rahmen des vereinbarten Paketumfangs darum, Sichtbarkeit, passende Kontaktmöglichkeiten und vorhandene Auftragschancen bereitzustellen. Dazu können insbesondere regionale Zuordnung, fachliches Matching, Reichweitenmaßnahmen, Prüfung eingehender Anfragen und die technische Kontaktvermittlung gehören. Diese Bemühenspflicht ist keine Beschaffungs-, Vergabe-, Abschluss- oder Erfolgsgarantie.

Zum Plattformangebot gehören insbesondere Reinigungsanfragen für Praxis, Büro, Ferienwohnung, Hotel, Gewerbeflächen und Privathaushalte, regionale Auftragssuche, Terminverwaltung, Foto-Checklisten, Qualitätsfunktionen, auftragsbezogene Kommunikation und Problemberichte. Die Verfügbarkeit kann von Nutzerrolle, Paket, Region und technischem Entwicklungsstand abhängen.

§ 4 Rolle von Sharkz und Vertragsverhältnis zwischen Auftraggeber und Dienstleister

Ein Vertrag über die eigentliche Dienstleistung, insbesondere Werk-, Dienst-, Reinigungs-, Handwerks- oder sonstige Leistungen, kommt ausschließlich zwischen Auftraggeber und Dienstleister zustande. SharkzSystem wird nicht Partei dieses Vertrags.

Für Qualität, Beratung, Preise, Termine, Ausführung, Abnahme, Gewährleistung, Zahlung, Haftung und Durchführung der beauftragten Leistung sind ausschließlich Auftraggeber und Dienstleister verantwortlich.

SharkzSystem übernimmt keine Verantwortung dafür, ob ein Auftraggeber und ein Dienstleister einen Vertrag schließen, ob ein Auftrag durchgeführt wird oder ob Zahlungen zwischen Auftraggeber und Dienstleister erfolgen.

Gesetzliche Rechte zwischen Auftraggeber und Dienstleister bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Auftraggeber Verbraucher ist und mit einem Dienstleister einen eigenen Vertrag schließt.

Bei einem solchen eigenständigen Vertrag ist der jeweilige Dienstleister Vertragspartner des Auftraggebers und für die ihn treffenden Verbraucherinformationen, eine erforderliche Widerrufsbelehrung und die Bearbeitung eines Widerrufs verantwortlich. Die Sharkz-Widerrufsfunktion betrifft nur Verträge, die unmittelbar mit SharkzSystem geschlossen wurden. Ein Widerruf des vermittelten Dienstleistungsvertrags ist gegenüber dem betreffenden Dienstleister zu erklären.

§ 5 Registrierung und Nutzerkonto

Bestimmte Funktionen setzen eine Registrierung voraus. Nutzer müssen wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

SharkzSystem kann Registrierungen ablehnen, einschränken oder nachträglich sperren, wenn Angaben falsch sind, Sicherheitsrisiken bestehen, Zahlungspflichten verletzt werden oder gegen diese AGB verstoßen wird.

Nutzer sind verpflichtet, Änderungen ihrer Daten unverzüglich im Nutzerkonto zu aktualisieren oder SharkzSystem mitzuteilen.

Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn der Nutzer die AGB im Registrierungs- oder Aktivierungsprozess bestätigt und Sharkz das Konto freischaltet. Der AGB-Text kann vor Vertragsschluss über die verlinkte Rechteseite abgerufen und gespeichert werden. Vertragssprache ist Deutsch.

Ein ausschließlich kostenloses Nutzerkonto kann vom Nutzer jederzeit ohne Frist per E-Mail an info@sharkz.eu beendet werden. Offene Vorgänge und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

§ 6 B2B: Dienstleister und geschäftlich handelnde Auftraggeber

Dienstleister versichern, bei Registrierung, Paketbuchung, Vertragsannahme und Nutzung kostenpflichtiger Funktionen als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu handeln.

Kostenpflichtige Dienstleister-Pakete, Abonnements, Lead-Leistungen und Zusatzleistungen sind reine B2B-Leistungen. Sie werden ausschließlich zu gewerblichen, selbstständigen oder beruflichen Zwecken angeboten und gebucht.

Für kostenpflichtige Dienstleister-Pakete besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht, da diese Verträge nicht mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB geschlossen werden.

Gleiches gilt für Auftraggeber, soweit sie den konkreten Vertrag zu einem überwiegend gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zweck schließen. Die Bereitstellung der technischen Widerrufsfunktion begründet für Unternehmer kein Verbraucher-Widerrufsrecht. Eine dort dennoch übermittelte Erklärung wird nach ihrem Inhalt als Anfrage zur Vertragsbeendigung geprüft.

Eine vorzeitige Vertragsbeendigung, Stornierung, Rückabwicklung oder Erstattung ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder ein gesetzlicher wichtiger Grund vorliegt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 6a B2C: Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Geltungsbereich: Die folgende Belehrung gilt ausschließlich, wenn eine natürliche Person als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit SharkzSystem im Fernabsatz einen Vertrag über das Sharkz-Nutzerkonto oder eine sonstige Sharkz-Leistung schließt und hierfür ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Sie gilt weder für kostenpflichtige Dienstleister-Pakete noch für Auftraggeber, die bei Vertragsschluss überwiegend gewerblich oder selbstständig beruflich handeln.

Diese Belehrung betrifft ausschließlich den Vertrag mit SharkzSystem. Sie gilt nicht für einen gesonderten Reinigungs-, Werk- oder Dienstleistungsvertrag zwischen Auftraggeber und einem auf Sharkz gefundenen Dienstleister; ein solcher Widerruf ist an den jeweiligen Dienstleister zu richten.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – SharkzSystem, Inhaber Shahdab Faizi, Theodor-Aufsberg-Straße 6, 87527 Sonthofen, Telefon 0172 3888786, E-Mail info@sharkz.eu – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster verwenden, das nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch über die ständig erreichbare Funktion „Vertrag widerrufen“ übermitteln; der Eingang wird dann unverzüglich per E-Mail bestätigt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen für diesen Verbrauchervertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Entgelte werden hierfür nicht berechnet. Bei einem kostenlosen Konto fallen keine Zahlungen zur Erstattung an. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine entgeltliche Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, kann im gesetzlich vorgesehenen Umfang Wertersatz für den bis zum Widerruf erbrachten Anteil geschuldet sein.

Muster-Widerrufsformular:
An SharkzSystem, Inhaber Shahdab Faizi, Theodor-Aufsberg-Straße 6, 87527 Sonthofen, E-Mail: info@sharkz.eu:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung: ________
Vertrag geschlossen am: ________
Name des Verbrauchers: ________
Anschrift des Verbrauchers: ________
Datum: ________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________

§ 7 Pflichten der Dienstleister

Dienstleister versichern, zur angebotenen Tätigkeit berechtigt zu sein. Erforderliche Gewerbeanmeldungen, handwerksrechtliche Eintragungen, Versicherungen, Genehmigungen, Qualifikationen und berufsrechtliche Voraussetzungen sind vom Dienstleister selbst sicherzustellen.

Dienstleister sind verpflichtet,

• Unternehmensdaten, Kontaktdaten, Leistungsbereiche, Preise, Verfügbarkeiten, Bilder und Profilangaben korrekt und aktuell zu halten,
• nur rechtmäßige Inhalte, Bilder, Logos, Texte und Dateien hochzuladen,
• keine Rechte Dritter zu verletzen, insbesondere Urheber-, Marken-, Namens- oder Persönlichkeitsrechte,
• erhaltene Leads ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage zu verwenden,
• Auftraggeber nicht irrezuführen, zu belästigen oder unzulässig zu kontaktieren,
• Datenschutz, Wettbewerbsrecht und sonstige gesetzliche Vorgaben einzuhalten,
• keine Scheinprofile, Fakebewertungen oder manipulativen Handlungen vorzunehmen.

Dienstleister müssen vor der Freischaltung und während der Nutzung die für ihre Identifizierung erforderlichen Angaben bereitstellen und aktuell halten. Dazu gehören je nach Rechtsform insbesondere Name beziehungsweise Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Register und Registernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie erforderliche Gewerbe- oder Identitätsnachweise. Sharkz darf diese Angaben und Nachweise auf Plausibilität prüfen, weitere Belege verlangen und ein Profil bis zur ausreichenden Prüfung nicht freischalten oder sperren.

§ 8 Pflichten der Auftraggeber

Auftraggeber müssen Aufträge und Anfragen vollständig, sachlich zutreffend und rechtmäßig beschreiben. Unzulässig sind rechtswidrige, irreführende, beleidigende, diskriminierende, belästigende oder offensichtlich missbräuchliche Inhalte.

Auftraggeber dürfen Sharkz nicht für Scheinanfragen, Spam, unzulässige Werbung, Datenmissbrauch, Täuschung, Bewertungsmanipulation oder zur gezielten Schädigung von Dienstleistern oder SharkzSystem verwenden.

Auftraggeber sind selbst dafür verantwortlich, Angebote, Preise, Qualifikationen, Verfügbarkeit, Referenzen, Versicherungen und Vertragsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters vor Auftragserteilung zu prüfen.

§ 9 Auftragserstellung, Anfrage und Vertragsschluss

Die Einstellung eines Auftrags, das Absenden einer Anfrage, die Kontaktaufnahme über Sharkz oder die Weitergabe eines Leads ist noch kein Vertragsschluss mit SharkzSystem über die Ausführung der eigentlichen Leistung.

Ein Vertrag über die konkrete Leistung entsteht ausschließlich durch eine gesonderte Einigung zwischen Auftraggeber und Dienstleister außerhalb von Sharkz und in deren eigener Verantwortung.

Weder das Einstellen einer Anfrage noch die Kontaktweitergabe verpflichtet den Auftraggeber, einen Dienstleister auszuwählen, ein Angebot anzunehmen oder einen Auftrag zu vergeben. Ein Dienstleister hat gegen den Auftraggeber oder gegen SharkzSystem keinen Anspruch auf Erteilung eines Auftrags. SharkzSystem ist insbesondere nicht verpflichtet, selbst Aufträge zu vergeben oder Dritte zu einer Auftragsvergabe zu veranlassen.

SharkzSystem ist nicht verpflichtet, jede Anfrage weiterzuleiten oder zu veröffentlichen. SharkzSystem kann offensichtlich unvollständige, unseriöse, rechtswidrige oder missbräuchliche Anfragen prüfen, ablehnen, löschen oder sperren.

§ 10 Auftrag zur Kontakt- und Anfrageweitergabe

Mit dem Absenden einer Vermittlungsanfrage und der gesonderten Bestätigung der Kontaktweitergabe beauftragt der Auftraggeber SharkzSystem, passende Kontakte zu ermitteln und die erforderlichen Kontakt- und Anfragedaten zweckgebunden zu übermitteln.

Die Weiterleitung kann an einen oder mehrere passende Dienstleister erfolgen, insbesondere abhängig von Branche, Region, Verfügbarkeit, Paketstatus, Lead-Kontingent, Relevanz der Anfrage und technischen Auswahlkriterien.

Übermittelt werden nur die für die konkrete Vermittlung erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einsatzort, Art und Beschreibung der Anfrage, Terminwunsch, Budget, Budgetart und Kontaktpräferenz. Eine Weitergabe an sachfremde Empfänger oder für andere Zwecke ist von dieser Zustimmung nicht umfasst.

Der Auftrag kann vor einer noch nicht erfolgten Weiterleitung über info@sharkz.eu zurückgenommen werden. Bereits rechtmäßig erfolgte Übermittlungen bleiben hiervon unberührt. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

SharkzSystem garantiert nicht, dass ein Dienstleister die Anfrage annimmt, ein Angebot abgibt, den Auftraggeber kontaktiert oder ein Vertrag zustande kommt.

§ 11 Lead- und Vermittlungsfunktionen

Sharkz kann Dienstleistern qualifizierte Geschäftskontakte, konkrete Auftragsanfragen und Kontaktmöglichkeiten bereitstellen. Umfang, Anzahl und Kontingente richten sich nach dem jeweils gebuchten Paket, dem Nutzerkonto, dem Angebot oder dem individuellen Vertrag.

Kontakte können über Sharkz-Formulare, zulässige Marketingmaßnahmen oder geprüfte externe Kooperationspartner entstehen. Voraussetzung für jede Bereitstellung ist, dass Herkunft, konkreter Zweck und eine tragfähige Rechtsgrundlage dokumentiert sind. Öffentlich auffindbare Daten allein begründen keine Erlaubnis für Werbung oder Weitergabe.

SharkzSystem stellt einen Kontakt nur bereit, wenn dies von einer konkreten Vermittlung, einer dokumentierten Freigabe oder einer anderen gesetzlichen Erlaubnis umfasst ist. Paketkontingente schaffen keinen Anspruch auf rechtswidrig erhobene oder unzulässig nutzbare Kontaktdaten.

Ein Lead ist keine Umsatz-, Termin-, Abschluss-, Zahlungs- oder Erfolgszusage. SharkzSystem schuldet nicht, dass aus einem Lead ein Auftrag, Umsatz oder Vertragsabschluss entsteht.

Ein als kalter Lead oder Geschäftskontakt bezeichneter Datensatz ist keine konkrete oder bereits bestätigte Auftragsvergabe. Er enthält lediglich zulässig bereitgestellte geschäftliche Kontaktdaten oder Hinweise auf einen möglichen Auftraggeber beziehungsweise einen möglichen Bedarf. Es ist insbesondere nicht zugesichert, dass die betreffende Person aktuell einen Auftrag vergeben möchte, erreichbar ist, ein Angebot anfordert oder einen Vertrag schließt. Die jeweils zulässige Form der Kontaktaufnahme bleibt von der Bezeichnung als kalter Lead unberührt.

Dienstleister dürfen Lead- und Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung der konkreten Anfrage nutzen. Weiterverkauf, unzulässige Werbung, Massennachrichten, Datenmissbrauch und Nutzung außerhalb des vermittelten Zwecks sind untersagt.

§ 12 Kontaktqualität und zulässige Nutzung

Konkrete Anfragen sind Kontakte, bei denen ein erkennbares Interesse an einer bestimmten Dienstleistung dokumentiert ist. Sonstige geschäftliche Kontakte dürfen nur bereitgestellt oder angesprochen werden, wenn die konkrete Form der Nutzung nach Datenschutz- und Wettbewerbsrecht zulässig ist. Insbesondere ist E-Mail- oder Messengerwerbung ohne Einwilligung nur in gesetzlich eng begrenzten Ausnahmefällen zulässig; für geschäftliche Telefonwerbung muss mindestens eine mutmaßliche Einwilligung für den konkreten Anruf bestehen.

Die konkrete Einordnung, Qualität, Menge, Aktualität und Verfügbarkeit von Leads kann je nach Region, Branche, Paket, Nachfrage, Saison und Marktsituation variieren.

Ein angezeigter oder eingestellter Suchradius von etwa 20 Kilometern ist ein regionales Such- und Zuordnungskriterium, jedoch keine Zusage, dass innerhalb dieses Radius jederzeit konkrete oder passende Auftragsanfragen vorhanden sind. Sind in einem Zeitraum keine geeigneten Anfragen vorhanden, kann SharkzSystem keine Aufträge erzeugen, selbst vergeben oder einen Auftraggeber zum Vertragsschluss verpflichten. Das marktbedingte Ausbleiben einer passenden Anfrage stellt allein keinen Mangel des gebuchten Pakets dar und begründet allein keinen Anspruch auf Preisnachlass oder Erstattung, sofern SharkzSystem die vereinbarten Plattformfunktionen bereitstellt und das konkrete Angebot nicht ausdrücklich eine bestimmte Zahl qualifizierter Leads garantiert.

§ 13 Pakete, Abonnements und Freischaltungen

Sharkz kann kostenlose und kostenpflichtige Pakete anbieten. Kostenpflichtige Pakete können insbesondere Profilfunktionen, bessere Sichtbarkeit, Galerien, Bewertungen, Buchungsfunktionen, Support, Priorisierung, Kontaktfunktionen und Lead-Kontingente enthalten.

Preis, Paketumfang, Zahlungsweise, Abrechnungszeitraum, Zusatzleistungen und konkrete Freischaltungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Checkout, Nutzerkonto oder individuellen Vertrag.

Der Vertrag über ein kostenpflichtiges Paket kommt erst zustande, wenn der Dienstleister das ausgewählte Paket und die aktuelle AGB-Fassung bestätigt, den eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Buchungsbutton betätigt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Die Bestellübersicht unmittelbar vor dem Button ist maßgeblich. Eine Eingangs- oder Zahlungsbestätigung wird elektronisch bereitgestellt.

SharkzSystem ist berechtigt, Pakete, Funktionen, Leistungsbeschreibungen und Zusatzleistungen weiterzuentwickeln, anzupassen oder durch gleichwertige Funktionen zu ersetzen, soweit dadurch der vertraglich vereinbarte Kernnutzen nicht unangemessen beeinträchtigt wird.

§ 14 Vertragslaufzeit und Kündigung kostenpflichtiger Dienstleister-Pakete und Zusatzabos

Kostenpflichtige Dienstleister-Pakete haben eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten, sofern im jeweiligen Angebot oder Vertrag keine andere Laufzeit ausdrücklich vereinbart wurde. Die Mindestlaufzeit beginnt mit erfolgreicher Zahlung der ersten Monatsrate.

Während der Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung mit Wirkung vor deren Ablauf ausgeschlossen. Eine bereits während der Mindestlaufzeit erklärte Kündigung wird frühestens zu deren Ende wirksam. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und wird monatlich fortgeführt. Ab diesem Zeitpunkt kann der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen monatlichen Abrechnungszeitraums ordentlich gekündigt werden. Die Kündigung wird am im Nutzerkonto ausgewiesenen Beendigungsdatum wirksam.

Die Kündigung kann per E-Mail an info@sharkz.eu oder über eine von Sharkz bereitgestellte Kündigungsfunktion erfolgen.

Der Zugang bleibt bis zum Beendigungsdatum im vertraglichen Umfang nutzbar. Die bis dahin anfallenden Monatsraten und die noch ausstehenden Monatsraten der vereinbarten Mindestlaufzeit bleiben fällig. Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Zugang der Kündigung.

Abweichend davon ist das im Checkout ausdrücklich als eigenständiges „Rechnungs-Zusatzpaket“ bezeichnete Zusatzabo nicht an die zwölfmonatige Mindestlaufzeit der Dienstleister-Hauptpakete gebunden. Es beginnt mit erfolgreicher Zahlung der ersten Monatsrate, läuft jeweils für einen monatlichen Abrechnungszeitraum und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht gekündigt wird. Es kann jederzeit mit Wirkung zum Ende des bereits bezahlten monatlichen Abrechnungszeitraums über die im Nutzerkonto bereitgestellte Funktion oder per E-Mail gekündigt werden. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt die Rechnungsfunktion nutzbar; weitere Monatsraten werden nach wirksamer Kündigung nicht eingezogen.

§ 15 Preise, Zahlung und Rechnung

Zahlungen für Pakete, Abonnements oder Zusatzleistungen sind zu den im Angebot genannten Bedingungen fällig. Die Zahlungsabwicklung kann über Zahlungsdienstleister, insbesondere Mollie, erfolgen.

Bei einem Dienstleister-Hauptpaket wird der im Checkout ausgewiesene Gesamtpreis der zwölfmonatigen Mindestlaufzeit in zwölf Monatsraten gezahlt. Die erste Monatsrate ist bei der Buchung fällig. Mit der ersten Zahlung erteilt der Dienstleister das für die weiteren monatlichen Einziehungen erforderliche Zahlungsmandat. Die Folgeraten werden jeweils monatlich über Mollie eingezogen. Nach der Mindestlaufzeit gilt der im Checkout ausgewiesene monatliche Verlängerungspreis bis zum Wirksamwerden einer Kündigung.

Beim eigenständigen Rechnungs-Zusatzpaket ist die im Checkout ausgewiesene erste Monatsrate sofort fällig. Die weiteren Monatsraten werden bis zum Wirksamwerden einer Kündigung jeweils monatlich über Mollie eingezogen. Für dieses Zusatzabo gilt keine zwölfmonatige Mindestlaufzeit.

Aktionscodes können einen festen Rabatt, einen prozentualen Rabatt oder eine Gutschrift in Höhe eines oder mehrerer regulärer Monatsbeiträge gewähren. Sofern die Bestellübersicht nichts anderes ausweist, wird die gesamte Gutschrift anteilig auf die zwölf Monatsraten der Mindestlaufzeit verteilt; sie begründet daher keine einzelnen abbuchungsfreien Kalendermonate. Höhe der Gutschrift, erste Rate, Folgeraten und Gesamtpreis werden vor der zahlungspflichtigen Buchung angezeigt.

SharkzSystem wendet die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG an; Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen. Die im Checkout angezeigten Endpreise sind die zu zahlenden Paketpreise. Ändert sich der steuerliche Status, gilt für künftige Buchungen die dann im Checkout ausgewiesene Preis- und Steuerangabe.

Rechnungen werden elektronisch erstellt und können per E-Mail versendet oder im Nutzerkonto bereitgestellt werden. Der Nutzer ist verpflichtet, Rechnungsdaten aktuell und korrekt zu halten.

Bei Zahlungsverzug ist SharkzSystem berechtigt, gesetzliche Verzugsrechte geltend zu machen, Leistungen einzuschränken, Pakete zu sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Eine fehlgeschlagene Abbuchung hebt die Zahlungspflicht für die betreffende Monatsrate nicht auf.

§ 16 Keine Exklusivität

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, erhält der Dienstleister keine Exklusivität für bestimmte Regionen, Branchen, Suchbegriffe, Kundenanfragen oder Leads.

SharkzSystem ist berechtigt, gleiche oder ähnliche Leistungen auch anderen Dienstleistern, Wettbewerbern oder Unternehmen bereitzustellen.

§ 17 Ranking, Sichtbarkeit und Darstellung

Die Reihenfolge von Suchergebnissen und Profilen kann insbesondere durch Region, Branche, Relevanz, Profilvollständigkeit, Paketstatus, Verfügbarkeit, Bewertungen, Aktivität, Aktualität und technische Qualitätskriterien beeinflusst werden.

Kostenpflichtige Pakete können eine bevorzugte Darstellung, Priorisierung oder erweiterte Sichtbarkeit enthalten, sofern dies im jeweiligen Paket beschrieben ist.

SharkzSystem garantiert keine dauerhaft bestimmte Position in Suchergebnissen, Rankings, Listen, Empfehlungen oder Anzeigenbereichen.

In absteigender relativer Bedeutung werden grundsätzlich berücksichtigt: erstens die räumliche und fachliche Übereinstimmung mit Ort, Kategorie und Leistungsart der Anfrage; zweitens Verfügbarkeit und Eignung für den konkreten Auftrag; drittens Profilvollständigkeit, Qualitäts- und Bewertungssignale; viertens Aktivität und Aktualität. Ein gebuchtes Paket, ein verfügbares Lead-Kontingent oder eine ausdrücklich beschriebene bezahlte Hervorhebung kann innerhalb fachlich und räumlich passender Ergebnisse zusätzliche Priorität geben. Bezahlte Hervorhebungen werden als solche kenntlich gemacht.

Bei der Zuteilung einzelner Anfragen können außerdem Kontingente, bereits erfolgte Zuteilungen und eine faire Verteilung berücksichtigt werden. Eine manuelle Zuordnung durch Sharkz ist möglich, wenn dies zur Behebung von Fehlern, zur Missbrauchsprävention oder zur besseren fachlichen Zuordnung erforderlich ist. Nutzer können das Ranking mittelbar beeinflussen, indem sie Profil und Verfügbarkeit aktuell halten und echte Bewertungen ermöglichen.

§ 17a Datenzugang und unterschiedliche Behandlung gewerblicher Nutzer

Dienstleister erhalten im Nutzerkonto Zugriff auf ihre eigenen Profil- und Kontodaten, Paket- und Rechnungsangaben, zugeteilte Leads sowie die auftragsbezogenen Chat-, Kalender-, Checklisten-, Datei- und Qualitätsdaten, soweit die jeweilige Funktion freigeschaltet ist. Sie erhalten keinen Zugriff auf interne Sicherheitsprotokolle, Geschäftsgeheimnisse, vollständige Rankingdaten oder Daten anderer Nutzer, die nicht für eine konkrete Vermittlung bestimmt sind.

Sharkz und beauftragte technische Dienstleister können auf diese Daten zugreifen, soweit dies für Betrieb, Support, Abrechnung, Moderation, Sicherheit und Rechtsnachweise erforderlich ist. Aggregierte oder anonymisierte Auswertungen können zur Verbesserung der Plattform genutzt werden.

Sharkz bietet selbst keine Reinigungsleistung an und konkurriert daher auf der Plattform nicht mit den angeschlossenen Dienstleistern. Unterschiede zwischen Dienstleistern ergeben sich insbesondere aus gebuchtem Paket, Funktionsumfang, Lead-Kontingent und der in § 17 beschriebenen Sichtbarkeit. Nach Vertragsende kann der Dienstleister innerhalb von 30 Tagen eine Kopie der von ihm bereitgestellten, noch vorhandenen Kontodaten in einem gängigen Format anfordern; gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Rechte Dritter bleiben unberührt.

§ 18 Nutzerinhalte, Bilder und Rechte

Nutzer bleiben für eigene Inhalte verantwortlich und sichern zu, über erforderliche Rechte an Texten, Bildern, Logos, Bewertungen, Dateien und sonstigen Inhalten zu verfügen.

Nutzer räumen SharkzSystem für die Dauer der Veröffentlichung ein einfaches, räumlich unbeschränktes, auf den Plattformbetrieb beschränktes Nutzungsrecht ein, damit Inhalte technisch gespeichert, verarbeitet, vervielfältigt und im vorgesehenen Profil- und Plattformkontext öffentlich zugänglich gemacht werden können. Eine Nutzung identifizierbarer Inhalte in externer Werbung erfolgt nur aufgrund einer gesonderten Vereinbarung oder Einwilligung. Technisch erforderliche Sicherungskopien dürfen bis zum regulären Überschreiben fortbestehen.

SharkzSystem ist berechtigt, rechtswidrige, irreführende, unvollständige, missbräuchliche oder offensichtlich unpassende Inhalte zu prüfen, zu deaktivieren oder zu entfernen.

§ 18a Meldung rechtswidriger Inhalte und Begründung von Maßnahmen

Personen und Stellen können mutmaßlich rechtswidrige Inhalte an info@sharkz.eu melden. Eine Meldung soll die genaue elektronische Fundstelle, eine hinreichend begründete Erläuterung der behaupteten Rechtswidrigkeit, Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person – soweit keine gesetzliche Ausnahme greift – sowie eine Erklärung enthalten, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Meldungen werden zeitnah, sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich geprüft; Eingang und Entscheidung werden elektronisch bestätigt, soweit Kontaktdaten vorliegen.

Für Moderation und Sicherheit nutzt Sharkz Nutzermeldungen, manuelle Prüfungen sowie technische Filter gegen Spam, Schadcode, Mehrfachversuche und offenkundigen Missbrauch. Technische Signale können Inhalte vorübergehend zurückhalten oder zur Prüfung markieren. Eine endgültige Maßnahme wird nicht ausschließlich aufgrund eines fehleranfälligen automatisierten Signals getroffen, wenn eine menschliche Prüfung nach Art und Risiko des Vorgangs geboten und möglich ist.

Bei Entfernung oder Einschränkung von Inhalten oder Konten informiert Sharkz den betroffenen Nutzer grundsätzlich über die wesentlichen Tatsachen, die angewendete Rechts- oder Vertragsgrundlage und eine vorhandene Beschwerdemöglichkeit. Dies gilt nicht, soweit gesetzliche Gründe, Ermittlungen, Missbrauchs- oder Sicherheitsrisiken einer Mitteilung entgegenstehen.

§ 19 Bewertungen

Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß und auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen. Fakebewertungen, Schmähkritik, Beleidigungen, Drohungen, gekaufte Bewertungen, Eigenbewertungen und rechtswidrige Inhalte sind verboten.

SharkzSystem kann Bewertungen prüfen, ausblenden oder löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Verstöße, Manipulation, Missbrauch oder Rechtsverletzungen bestehen.

§ 20 Kontaktaufnahme durch Sharkz

SharkzSystem ist berechtigt, Dienstleister und Auftraggeber im Rahmen der Plattformnutzung, Vertragsdurchführung, Anfragebearbeitung, Kundenbetreuung, Qualitätssicherung, technischen Unterstützung, Lead-Zuteilung, Paketverwaltung und Serviceverbesserung per E-Mail, Telefon, Post, Messenger oder über das Nutzerkonto zu kontaktieren.

Nichtwerbliche, unmittelbar auf den genutzten Dienst bezogene Rückfragen dürfen zur Bearbeitung und Qualitätssicherung erfolgen. Zufriedenheitsumfragen und die Vorstellung weiterer Plattformleistungen erfolgen nur, soweit die konkrete Kontaktform nach § 7 UWG zulässig ist.

Werbliche Kontaktaufnahmen erfolgen nur nach Maßgabe des § 7 UWG. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; gegen Direktwerbung kann jederzeit widersprochen werden. Widerruf oder Widerspruch können per E-Mail an info@sharkz.eu erklärt werden.

§ 21 Datenschutz, Datenweitergabe und Drittanbieter

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Sharkz.

Wenn ein Auftraggeber eine Anfrage über Sharkz stellt, können die angegebenen Anfrage-, Kontakt- und Projektdaten an geeignete Dienstleister weitergeleitet werden, damit diese die Anfrage bearbeiten und den Auftraggeber kontaktieren können.

Dienstleisterdaten können zur Plattformnutzung, Vertragsdurchführung, Abrechnung, Lead-Zuteilung, Profilanzeige, Kontaktvermittlung, Qualitätssicherung und Serviceverbesserung verarbeitet werden.

SharkzSystem übermittelt Daten an technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Hosting- und E-Mail-Anbieter, Buchhaltung, Support-Dienstleister und sonstige Empfänger nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und datenschutzrechtlich erlaubt ist. Einzelheiten zu Empfängern, Rollen, Drittlandübermittlungen und Speicherfristen enthält die Datenschutzerklärung.

Eine Weitergabe von Dienstleisterdaten an Drittanbieter zu eigenständigen Werbe-, Vertriebs-, Analyse- oder Vermarktungszwecken erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht oder der Dienstleister eine gesonderte Einwilligung erteilt hat.

Optionale Analyse- und Marketingdienste auf der Website, insbesondere Google Analytics und das Meta Pixel, werden nur nach einer gesonderten Auswahl im Cookie-Dialog aktiviert. Diese Einwilligung kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die grundlegende Plattformnutzung bleibt auch ohne diese Einwilligung möglich.

Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten für Direktwerbung, Umfragen, Qualitätsbefragungen oder werbliche Kontaktaufnahme jederzeit widersprechen. Der Widerspruch ist zu richten an: info@sharkz.eu.

§ 22 Verbotene Nutzung

Untersagt sind insbesondere Scraping, automatisiertes Auslesen, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Manipulation von Bewertungen oder Rankings, Spam, rechtswidrige Werbung, Datenmissbrauch, falsche Identitäten, Angriffe auf Systeme und Nutzung entgegen DSGVO, UWG oder sonstigem geltenden Recht.

§ 23 Verfügbarkeit und technische Änderungen

SharkzSystem bemüht sich um einen stabilen Betrieb. Eine jederzeitige unterbrechungsfreie oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.

Wartung, Sicherheitsupdates, technische Störungen, externe Dienstleister, Serverausfälle oder Weiterentwicklungen können Funktionen zeitweise einschränken.

§ 23a Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bei digitalen Produkten

Soweit die verbraucherschützenden Vorschriften der §§ 327 ff. BGB auf ein Sharkz-Nutzerkonto oder eine Plattformfunktion anwendbar sind, stellt Sharkz das digitale Produkt nach Freischaltung bereit und stellt während des maßgeblichen Bereitstellungszeitraums die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen bereit und informiert hierüber.

Bei unterbliebener Bereitstellung oder Mängeln stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu. Diese werden durch Verfügbarkeits-, Haftungs- oder Änderungsregelungen dieser AGB nicht eingeschränkt.

Änderungen, die über die Erhaltung der Vertragsmäßigkeit hinausgehen, erfolgen nur aus einem in diesen AGB genannten sachlichen Grund, ohne zusätzliche Kosten und nach klarer Information. Beeinträchtigt eine Änderung Zugriff oder Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, wird der Verbraucher innerhalb angemessener Frist vorher auf einem dauerhaften Datenträger über Merkmale, Zeitpunkt und gesetzliche Rechte informiert. Gesetzliche Beendigungsrechte sowie der Anspruch auf unentgeltliche Herausgabe eigener, nicht personenbezogener Inhalte in einem gängigen maschinenlesbaren Format bleiben unberührt.

§ 24 Sperrung, Löschung und außerordentliche Kündigung

SharkzSystem kann Inhalte entfernen, Funktionen einschränken, Lead-Zugänge sperren oder Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn Nutzer gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder berechtigte Sicherheitsinteressen verstoßen.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug, Missbrauch von Leads, Scheinanfragen, falschen Unternehmensangaben, rechtswidriger Werbung, Datenmissbrauch, Reputationsschädigung, Angriffen auf die Plattform, Bewertungsmanipulation oder wiederholten Vertragsverstößen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Vor einer ordentlichen endgültigen Beendigung des gesamten Plattformzugangs eines gewerblichen Nutzers teilt Sharkz die Gründe grundsätzlich mindestens 30 Tage vorher auf einem dauerhaften Datenträger mit. Die Frist gilt nicht, wenn gesetzliche oder behördliche Pflichten, zwingende rechtliche Gründe, ein wiederholter Verstoß oder ein dringendes Sicherheits- oder Missbrauchsrisiko eine sofortige Maßnahme erfordern. Soweit vertretbar, erhält der Nutzer Gelegenheit zur Stellungnahme und Abhilfe.

Bei einer vorübergehenden Einschränkung oder Sperrung erhält der gewerbliche Nutzer vor oder gleichzeitig mit der Maßnahme eine Begründung auf einem dauerhaften Datenträger, soweit keine gesetzliche Ausnahme entgegensteht. Nach Beendigung gelten die Datenzugangsregeln des § 17a und die Aufbewahrungspflichten der Datenschutzerklärung.

§ 24a Internes Beschwerdeverfahren

Gewerbliche Nutzer können sich wegen technischer Probleme, Maßnahmen gegen Inhalte oder Konten, der Bereitstellung von Leads sowie des Verhaltens von Sharkz per E-Mail an info@sharkz.eu beschweren. Die Beschwerde soll Konto, betroffenen Vorgang und gewünschte Abhilfe bezeichnen. Sharkz prüft sie innerhalb angemessener Frist kostenlos und teilt das Ergebnis mit. Gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

§ 25 Haftung

SharkzSystem haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SharkzSystem nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für Pflichtverletzungen zwischen Auftraggebern und Dienstleistern, insbesondere Ausführung, Qualität, Termine, Schäden auf Baustellen, Zahlungsausfälle oder Gewährleistung, haftet SharkzSystem nicht, soweit SharkzSystem nicht selbst Vertragspartei oder Verursacher ist.

SharkzSystem haftet nicht für den wirtschaftlichen Erfolg eines Leads, die Zahlungsfähigkeit eines Auftraggebers, die tatsächliche Auftragserteilung, die Qualität der Leistung eines Dienstleisters oder die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Dienstleister. Kommt trotz bereitgestellter Kontaktmöglichkeit kein Auftrag oder kein Vertrag zwischen Auftraggeber und Dienstleister zustande, fällt dies nicht in den Verantwortungsbereich von SharkzSystem, soweit SharkzSystem keine eigene vertragliche oder gesetzliche Pflicht verletzt hat.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei einer ausdrücklich übernommenen Garantie, nach dem Produkthaftungsgesetz, für Ansprüche aus Datenschutzrecht oder soweit eine Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden darf. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten der Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von SharkzSystem.

§ 26 Freistellung

Nutzer stellen SharkzSystem von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund rechtswidriger Inhalte, falscher Angaben, unzulässiger Leadnutzung, Verletzung von Rechten Dritter, Datenschutzverstößen oder sonstiger Verstöße gegen diese AGB entstehen, soweit der Nutzer den Verstoß zu vertreten hat.

§ 27 Vertragsversionen und Nachweise

SharkzSystem kann Vertragsdokumente, AGB-Versionen, Zustimmungshistorien, Hashwerte, Zeitstempel, IP-Adressen und technische Nachweise speichern, um Vertragsschlüsse, Paketbuchungen, Rechnungen, Zustimmungen und Vertragsversionen nachvollziehbar zu dokumentieren.

Die bei Registrierung, Aktivierung oder Paketbuchung angezeigte Version ist maßgeblich. Die aktuelle Fassung kann über https://sharkz.eu/agb/#agb abgerufen und gespeichert werden. Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang.

§ 28 Änderungen dieser AGB, Verträge und Leistungen

SharkzSystem kann diese AGB, Vertragsbedingungen, Paketleistungen, technische Funktionen und Plattformprozesse anpassen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht.

Sachliche Gründe sind insbesondere Änderungen der Rechtslage, technische Weiterentwicklungen, Sicherheitsanforderungen, neue Plattformfunktionen, Änderungen bei Zahlungsdienstleistern, Änderungen bei Lead-Lieferanten, wirtschaftliche Anpassungen, Missbrauchsprävention oder organisatorische Änderungen des Plattformbetriebs.

Änderungen werden gewerblichen Nutzern grundsätzlich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail, im Nutzerkonto oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Eine kürzere Frist gilt nur, wenn Sharkz aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben handeln muss oder eine unvorhersehbare und unmittelbare Gefahr für Sicherheit, Betrug, Malware, Spam oder Datenschutz abwehren muss.

Änderungen, die Preise, Laufzeit, Hauptleistungspflichten oder andere wesentliche Vertragsbestandteile zum Nachteil des Nutzers betreffen, bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung oder einer sonstigen gesetzlichen Grundlage. Eine Zustimmungsfiktion durch Schweigen wird hierfür nicht verwendet.

Bei sonstigen Änderungen kann Sharkz dem Nutzer ein Widerspruchsrecht einräumen. Die Änderungsmitteilung erläutert dann Inhalt, Grund, Zeitpunkt, Widerspruchsmöglichkeit und mögliche Folgen. Gesetzliche Kündigungsrechte und die Vorgaben für gewerbliche Nutzer digitaler Vermittlungsdienste bleiben unberührt.

Änderungen gelten nicht rückwirkend. Während der Ankündigungsfrist darf der gewerbliche Nutzer den Vertrag in Textform kündigen; die Kündigung wird grundsätzlich innerhalb von 15 Tagen nach Eingang wirksam, sofern nicht eine kürzere Frist erforderlich ist, damit die Änderung nicht auf ihn angewendet wird.

§ 29 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Für Unternehmer, Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand der Sitz von SharkzSystem, soweit gesetzlich zulässig.

Gesetzliche Verbraucherrechte von Auftraggebern gegenüber Dienstleistern bleiben unberührt, sofern der Auftraggeber Verbraucher ist und mit einem Dienstleister einen eigenen Vertrag schließt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.